Politique vie privée

1. Introduction

ELES-ARS POETICA LTD attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients. Cette politique de vie privée a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)

Ces données sont collectées lorsque vous utilisez nos services ou nous contactez via notre site.

3. Base légale du traitement

Nous collectons et utilisons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Lorsque vous sollicitez nos services.
• Intérêt légitime : Pour assurer le bon fonctionnement de notre activité et répondre à vos demandes.
• Consentement : Si vous acceptez de recevoir une newsletter (dans le futur).

4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Fournir et gérer nos services.
• Communiquer avec vous dans le cadre de nos prestations.
• Gérer une éventuelle future newsletter (avec votre consentement).

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si la loi nous y oblige.

5. Partage des données

Actuellement, nous ne partageons pas vos données avec des prestataires tiers. Toutefois, si cela change (par exemple, pour des outils d'analyse ou de marketing), nous vous informerons et recueillerons votre consentement si nécessaire.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pour une durée limitée :

• Clients : 5 ans après la dernière transaction.
• Prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Newsletter : Jusqu'à votre désinscription.

Une fois ces délais passés, nous supprimons ou anonymisons les données.

7. Sécurité des données

Nous utilisons la plateforme Odoo pour héberger nos données et mettre en place des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur afin de protéger vos informations.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
• Suppression : Vous pouvez demander l'effacement de vos données sous certaines conditions.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour certaines finalités.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à eles.ars.poetica@gmail.com.

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies fonctionnels pour assurer son bon fonctionnement :

• Gérer les sessions utilisateurs.
• Enregistrer la langue de préférence.
• Adapter l'affichage en fonction du fuseau horaire.

Nous ne collectons pas de cookies à des fins publicitaires ou analytiques.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de vie privée peut être mise à jour. Toute modification sera indiquée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : eles.ars.poetica@gmail.com.